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Q 프런트 엔드 (front end) 란?



프런트 엔드 (front end)

신규 고객을 획득하기 위해 설계된 마케팅&세일즈 활동을 말합니다.

프런트 엔드 (front end) 란 처음에 판매하는 것, 



새로운 고객을 자신의 비즈니스에 데려오는 "파이프라인" 이라고 생각할 수 있습니다.



"프런트 엔드 제품" "집객 상품"이라고 부르기도 합니다.



프런트 엔드 (front end)에는 다음과 같은 특징이 있습니다.



· 저렴하다.


· 많이 팔린다.


· 광고 선전으로 판매한다.


· 아직 예상 고객과의 신뢰 관계가 구축되지 않은 상태라 판매하기 어렵다.



방금 소개한 지표를 단순히 생각하면 

클라이언트 획득 단가는 당신이 프런트 엔드 상품을 얼마나 잘 판매하는지의 척도가 됩니다.



당신의 예상 고객과 클라이언트에게 

매력 있는 프런트 엔드 상품을 많이 만들 수 있다면 

클라이언트 획득 단가는 내려갈 것입니다.




Q 백엔드 (back end) 란?



"백 엔드"는 

각각의 클라이언트와 관계의 이익을 최대화하기 위해 설계된 마케팅&세일즈 활동의 하나입니다.



"백 엔드"는 당신의 최초의 상품(프런트 엔드)을 클라이언트가 구입한 후에, 당신이 클라이언트에 파는 상품(혹은 일련의 상품군)입니다.



"백 엔드""이익 상품"이라고 부르기도 합니다.



"백 엔드"에는 다음과 같은 특징이 있습니다.



· 고액이다


· 자사 리스트에 판매한다.


· 자사 매체로 판매한다.


· 신뢰 관계가 구축되어 있어 판매하기 쉽다.



방금 소개한 지표를 단순히 생각하면 평생 고객 가치는 당신이 백엔드 상품을 얼마나 잘 판매하는지의 척도가 됩니다.



당신의 예상 고객과 클라이언트에게 매력 있는 백엔드 상품을 많이 만들 수 있다면 평생 고객 가치는 상승합니다.



다음 시간에는 프런트 엔드 (front end)백엔드 (back end) 어느 쪽에 주력해야 할 것인가에 대해 말씀 드리겠습니다.